to read complaints and reviews, or file yours.Süzme Peynirde Görülen Böcek Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
29.05.2026 Cuma günü Çayırova’daki Hakmar şubesinden Ekici marka 400 gram tam yağlı süzme peynir aldım. İlk gün peyniri açıp tükettiğimde tadında hafif bir farklılık hissettim; ancak çok önemsemedim.
31.05.2026 tarihinde kahvaltı için kutuyu tekrar açtığımda, peynirin altında siyah, minik bir böcek gördüm. Son tüketim tarihi 17.10.2026 olan, pn0: 107 a. 3 parti numaralı bu ürünü yıllardır severek tüketiyordum; bu kez böyle bir manzarayla karşılaşmak beni hem hijyen açısından çok tedirgin etti hem de ciddi anlamda üzdü. Bu nedenle kutunun neredeyse tamamı dolu olmasına rağmen, mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal Hanım, Yaşadığınız hijyen sorunu ve peynirde gördüğünüz minik böcek nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve tedirginliği içtenlikle anlıyoruz. 29 Mayıs'ta Çayırova’daki şubemizde aldığınız Ekici marka 400 gram tam yağlı süzme peynirin bu şekilde bir durumla karşınıza çıkması, sizin gibi uzun süredir ürünümüzü tercih eden müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu titizlikle inceleyerek ilgili parti ürünün kontrolünü sağlayacağız. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız. Ürün kalite garantimizi yeniden sağlamak ve sizi mağdur etmemek adına, yeni bir Ekici tam yağlı süzme peynirini ücretsiz olarak size teslim ediyoruz. Yeni ürününüz en kısa sürede, tercihinize uygun bir zaman diliminde teslim edilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aldığım süzme peynirden böcek çıktığı için paket yollandı. Paketin içeriği çok güzeldi, gerçekten hakkım helal olsun teşekkürler Ekici 🙏🏻💘
