to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Peynirde Renk Bozulması Şikayeti
6 Haziran 2026 tarihinde saat 14.16'da Ankara Batıkent’te bulunan Yunus Market şubesinden Ekici Olgunlaştırılmış Klasik Tam Yağlı Beyaz Peynir ürününü dilimli paket olarak satın aldım. Ürünün fiş üzerinde 0268 numaralı fiş olarak görünmektedir. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, eve gelir gelmez paketi açtığımda peynirin renginin bozulduğunu ve sağlıklı bir görüntüde olmadığını fark ettim.
Ürünü aldıktan sonra bekletmeden doğrudan açıp kullanmayı planlıyordum; ancak görüntü sebebiyle bir dilimini çöpe atmak zorunda kaldım, kalan dilimlerin ise fotoğrafını çektim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmam, hem ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama hem de ürünü tüketme konusunda tedirgin olmama neden oldu. Çalıştığım için markete geri gitme veya personelle yüz yüze görüşme imkanım olmadığından şikayetimi buradan iletmeyi tercih ediyorum.
Bu nedenle Ekici firmasından konuyla ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse sorunlu ürünün değiştirilmesini ya da sürecin incelenerek tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Didem Hanım, 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Batıkent'teki Yunus Market şubesinden satın almış olduğunuz Ekici Olgunlaştırılmış Klasik Tam Yağlı Beyaz Peynir'in paketteki renk bozukluğunu fark ettiğinizi ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını üzülerek öğrendik. Ürünün son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmanızın sizi tedirgin ettiğini anlıyor ve bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Konuyu derhal inceleyerek, sorunun kaynağını araştırıyoruz. Bu süreçte, size en kısa sürede yeni bir ürün göndererek sorununuzun çözülmesini sağlayacağız. Yeni peynir paketiniz, en kısa zamanda adresinize iletilecek ve gönderim detayları hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için gerekli tüm adımları atacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ederim. Malın arkasında duran firma Ekici peynir
