to read complaints and reviews, or file yours.Niktaş Gıda’dan Küflü Kaşar Peyniri İçin İade Talebi
04.10.2026 tarihinde Niktaş Gıda’dan Ekici marka taze kaşar peyniri satın aldım. Ürün paketli ve hiç açılmamıştı, son tüketim tarihi ise 29.01.2027 olarak görünüyordu. 13.10.2026 tarihinde ürünü kullanmak için paketi kontrol ettiğimde, paket daha açılmadan içindeki kaşar peynirin küflendiğini fark ettim.
Son tüketim tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde küflü çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur. Herhangi bir iade ya da değişim talebinde bulunmadan önce bu durumu doğrudan sizinle ve kamuoyuyla paylaşmak istedim.
Küflü çıkan bu ürün için tarafıma ödediğim bedelin iadesini rica ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına üretim ve saklama koşullarının da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, Niktaş Gıda olarak yaşadığınız bu üzücü durum için çok üzgünüz. 04.10.2026 tarihinde satın aldığınız Ekici marka taze kaşar peynirinin paket açılmadan küflü çıkması, beklentilerinizi karşılamadığı gibi sağlık kaygısı da yaratmış. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirme fırsatı bulduk. Konu ile ilgili olarak hemen şunları yapıyoruz: - Kalite Kontrol İncelemesi: Ürünümüzün üretim ve depolama aşamalarını detaylı olarak inceleyecek, benzer bir sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız. - Üretim ve Depolama İncelemesi Talep Etme: İlgili birimlerimiz, saklama koşullarını ve üretim sürecini titizlikle gözden geçirecek. - Yeni Ürün Gönderme ve Kargo Takibi: Size taze, sorunsuz bir Kaşar peyniri paketi göndereceğiz. Kargonun takibini sağlayarak ürünün size güvenli bir şekilde ulaşmasını gözetleyeceğiz. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması için sizden ek bir bilgi talep etmeyeceğiz; gönderim detaylarını en kısa sürede e-posta adresinize ileteceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
