Son Kullanma Tarihi Henüz Geçerli Küflü Kaşar Peynirinde Sağlık Riski




25.08.2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldığımız Ekici marka kaşar peynirini, evde yedek ürünümüz bulunduğu için kullanmayıp satın aldığımız günden itibaren buzdolabında muhafaza ettik. Ürünün ambalajı açılmamış ve herhangi bir uygunsuz koşulda bekletilmemiştir.
14.09.2026 tarihinde ürünü tüketmek amacıyla kontrol ettiğimde, kaşar peynirinin çok yoğun şekilde küflendiğini ve neredeyse her tarafının küf içerisinde olduğunu gördüm.
Burada özellikle dikkat çekmek istediğim nokta şudur: Ürünün SKT’si 21.11.2026’dır. Yani son kullanma tarihine daha 1 ay 7 gün bulunmasına rağmen ürün tüketilemeyecek hale gelmiştir.
Ürünü buzdolabına yerleştirirken ambalaj içerisinde küçük bir yeşillik fark etmiştim ancak bunun maydanoz veya benzeri bir parça olduğunu düşündüğüm için üzerinde durmadım. Ürünleri yerleştirdiğim için o sırada ayrıntılı şekilde kontrol etmedim. Daha sonra ürünü kullanmak amacıyla açtığımda ise peynirin yoğun şekilde küflenmiş olduğunu fark ettim.
Tarafıma tabii ki de gerekli telafinin yapılmasını, ücretin iadesini isterim. Yalnızca ürünün bozuk çıkması veya ücret iadesi amacıyla yapmıyorum. Bu durum benim için öncelikle bir gıda güvenliği problemidir.
Ben ürünü küflü olduğunu fark etmeden tüketmiş olsaydım veya eşim tüketmiş olsaydı ciddi bir gıda zehirlenmesi ve sağlık problemi yaşayabilirdik. Aynı ürünün başka bir tüketici tarafından, özellikle de bir çocuk tarafından fark edilmeden tüketilmesi durumunda çok daha ciddi sonuçlar ortaya çıkabilir. Son kullanma tarihi geçmemiş bir süt ürününün bu derece yoğun şekilde küflenmiş olması kesinlikle göz ardı edilebilecek bir durum değildir.
Ürün A101’de indirimli/kasa arkası olarak satılmıştır. Ancak ürünün indirimli olarak satılması, tüketici sağlığı açısından güvenli olması gereken bir gıda ürününün bozulmuş veya tüketilemeyecek durumda olmasını kabul edilebilir hale getirmez.
Bu nedenle Ekici firmasından;
* Ürünün üretim ve ambalajlama süreçlerinin,
* İlgili ürünün üretim parti/lot bilgilerinin,
* Ürünün son kullanma tarihine kadar dayanıklılığının,
* Ambalajlama veya ürün içerisinde bozulmaya yol açabilecek herhangi bir problem bulunup bulunmadığının
incelenmesini talep ediyorum.
Aynı zamanda ürünün A101’de hangi koşullarda muhafaza edildiğinin de araştırılması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün ambalajı, barkodu, 21.11.2026 SKT bilgisi ve küflü halini gösteren fotoğraflar elimdedir. Ürünü de atmıyorum; gerekli görülmesi halinde inceleme yapılabilmesi için muhafaza edebilirim.
Tarafıma yalnızca “saklama koşullarından kaynaklanmış olabilir” şeklinde standart bir cevap verilmesi yerine, ürünün fotoğrafları ve SKT bilgisi dikkate alınarak olayın ciddi şekilde incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma açık ve somut şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Son kullanma tarihine henüz yaklaşık bir ay bulunan bir süt ürününün bu durumda olması kabul edilebilir değildir. Konunun tüketici sağlığı açısından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, 25.08.2026 tarihinde A101 mağazanızdan satın almış olduğunuz Ekici kaşar peynirinin, 21.11.2026 son kullanma tarihine henüz bir ay 7 gün kala bu kadar yoğun şekilde küflenmiş olduğunu öğrenmekten büyük üzüntü duyduk. Ürünün ambalajının açılmamış ve uygun koşullarda saklandığını, ancak yine de bu duruma yol açtığını belirtmeniz, gıda güvenliği açısından ciddi bir endişe yaratmaktadır. Bu problemi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde benzer durumların önüne geçmek için gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Söz konusu ürünün üretim ve ambalajlama süreçlerini, parti/lot bilgilerini ve A101’deki saklama koşullarını detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Sizin de belirttiğiniz gibi, fotoğraflar ve barkod gibi belgeler inceleme sürecinde büyük yardımcı olacaktır; bu nedenle ürününüzü saklayıp bize gönderebilirseniz memnuniyetle değerlendireceğiz. Ayrıca, yaşadığınız olumsuz deneyimin telafi edilmesi amacıyla aynı ürünün yeni bir paketini ücretsiz olarak değiştiriyoruz. Yeni ürününüz, kontrol edilerek size en kısa sürede ulaştırılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sağlığınızı ve güvenliğinizi ön planda tutarak bu konuyu ciddiyetle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

























