to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Peynir Çubuklarında Kıymık Benzeri Yabancı Madde Tespiti
Ekici Peynir Çubukları ürününüzle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Bugün evde kardeşim ürünü yerken peynir çubuklarından birinin içinden kıymık benzeri bir yabancı madde çıktığını fark ettik. Paket açıldığında içinden böyle bir yabancı maddenin çıkması hem hijyen hem de üretim süreci açısından güven vermedi ve gıda güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendik.
Üretim hattınızda gerekli kontrollerin yapılarak bu tip yabancı maddelerin ürüne nasıl karıştığının araştırılmasını ve bu partiyle ilgili inceleme yapılmasını bekliyorum. Gıda güvenliğinin sağlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum.
Sayın Xze Bey, Ekici Peynir Çubukları ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kardeşinizin ürünümüzden kıymık benzeri bir yabancı madde tespit etmesi, hijyen ve gıda güvenliği konularında ciddi endişelere yol açtığını anlıyoruz. Bu durumun sizi ve ailenizi ne kadar rahatsız ettiğini derinden hissediyoruz. Yaşadığınız sorunu derhal araştıracağız. İlgili partiye ait tüm ürünleri inceleyerek, üretim hattımızda yabancı maddelerin nasıl karışmış olabileceğini tespit edeceğiz. Ayrıca üretim hattımızda kapsamlı bir kontrol ve temizlik süreci başlatarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlayacağız. Sorununuzun telafisi olarak, size yeni ürün gönderimi gerçekleştireceğiz. Yeni gönderilecek ürünün güvenli ve sorunsuz olmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alacağız. Geri bildiriminiz sayesinde kalite standartlarımızı daha da yükseltme fırsatı bulduk. Bu sürecin tamamlanmasıyla ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
