Eker'den Şeffaf Olmayan Dolap Kirası Uygulaması!

Eker Süt ve Yoğurt firması, ürünlerini temin ederken dolap kullanımı için "dolap lirası" adı altında aylık kira bedeli talep etmektedir. Üstelik bu ücret, müşterilere açıkça belirtilmeden faturaya yansıtılmaktadır. Bu durum, diğer firmalar gibi sektörün diğer büyük oyuncularında uygulanmamaktadır ve bu bağlamda Eker’in yaklaşımı alışılmışın dışında bir uygulama olarak değerlendirilebilir.

Ayrıca, firma tarafından sunulan alternatif tekliflerde, dolap temin edilmeden ayran, yoğurt ve diğer ürünlerin alınması önerilmektedir. Bu, müşteriye tabak olmadan yemek sunmaya benzer bir durum yaratmaktadır. Eğer dolap sağlanacaksa, bunun karşılığında yüksek bir ciro taahhüdü (örneğin aylık en az 4.000 TL’lik ürün alımı) istenmekte, aksi takdirde dolap temin edilmemektedir.

Bu yaklaşım, adil ticaret ilkelerine ve müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir izlenim bırakmaktadır. Müşterilerin daha şeffaf, açık ve karşılıklı fayda sağlayan ticari koşullarla karşılaşmayı hak ettiği düşünülmektedir.
Ürünleri güzel ama ticari yaklaşımları güzel değil. Bu konuyla alakalı Eker firmasından dönüş bekliyorum.