Kütahya Eker Kuaför’de Ombre İşlemi Sırasında Saç Yanması Ve İhmal

Kütahya Eker Kuaför’de 2023 yılında ombre işlemi yaptırdım ve saçım bu işlem sırasında ciddi şekilde yandı. Yaklaşık iki senedir gitmediğim kuaför, denemediğim bakım yöntemi kalmadı ve hepsi de en pahalı işlemler olmasına rağmen saçım hâlâ toparlanmadı. Gittiğim her kuaför, saçımı nerede yaptırdığımı soruyor çünkü yıpranma ve yanma çok net görülüyor.

İşlem sırasında kuafördeki çalışanların panik halini fark ettim, ne olduğunu sorduğumda ise bana bir şey yok denildi. Saçı alüminyum folyoyla paketleyip yaklaşık iki saat boyunca kontrol etmeden beklettiler ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. İşlem sonrası saçımın yandığını söylemek için tekrar gittiğimde ise “Saçınızda bir şey yok, sadece kuruyken tarayın, ıslakken taramayın” denilerek durum geçiştirildi, hiçbir şekilde telafi, özür ya da çözüm sunulmadı. Tabi tüm ücreti de aldılar. Bir sene boyunca saçımı asla açamadım ve sabah erkenden herkesten önce uyanmam gerekiyordu ki kimse koyun gibi saçlarımı görmesin

İki senedir hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Instagram paylaşımlarına aldanıp giden çok kişi olduğunu, şikayetleri okuyunca da benim yaşadıklarımın tekil bir olay olmadığını gördüm. Ayrıca Google’da düşük puan ve olumsuz yorumlar gelince işletme hesabını sildiklerini fark ettim.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de benzer şikâyetlerin fazlalığı nedeniyle, Kütahya Eker Kuaför’den kamuoyuna açık, yazılı bir özür ve işletmenin ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.