Yanıltıcı Halka Açık Şarj İstasyonu Bilgisi Mağduriyet Yaratıyor

20.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında BYD Seal u ev aracımla Çekmeköy Çınarköy’de bulunan Eka Enerji elektrikli araç şarj alanına gittim. Eka Enerji uygulamasında bu istasyon “halka açık” olarak göründüğü için uygulamaya güvenerek planımı yaptım ve oraya doğru yola çıktım. Ancak lokasyona ulaştığımda güvenlik görevlisi, sitede oturmadığım için içeri giremeyeceğimi söyleyerek şarj alanına girişime izin vermedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi konuyu yetkili birimle görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada halka açık olarak görünen bir istasyonun gerçekte kapalı olması, düzeltilmemesine rağmen hâlâ bu şekilde gösterilmesi hem zaman hem de enerji kaybına neden oluyor. Biz de bu bilgiye güvenerek rota oluşturuyor, yola çıkıyoruz.

Bu yanlış yönlendirme nedeniyle yetersiz şarjla ekstra yol yapıp farklı bir istasyona gitmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Uygulamadaki istasyon bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bu süreçte oluşan maddi/manevi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.