to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. İşlemi Enerjisa Eşarj mobil uygulaması üzerinden başlatmaya çalıştığımda uygulama hata verdi. Bunun üzerine soketi çekip tekrar denemek istedim; ancak bu sırada soket hiç takılı olmamasına rağmen uygulama üzerinden hesabımdan 79,87 TL tutarında ücret çekilmeye başladı.
Şarj işlemi fiilen gerçekleşmeden, yalnızca uygulama üzerinden hata oluşmasına rağmen para çekilmesi hem güven kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Destek ile görüşüp paramın iadesini istedim; iade yapıldı, ancak bu yaşanan mağduriyet, zaman kaybı ve güvensizlik hissi benim için devam ediyor.
Enerjisa Eşarj sistemlerinin, soket takılı olmadan ya da fiili enerji aktarımı olmadan kesinlikle ücretlendirme yapmayacak şekilde düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel incelemelerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Mübarek bir günde insanları bu şekilde mağdur eden bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmadığımı ve hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15:47 civarında Ankara Etimesgut’ta bulunan Eşarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. İstasyondaki soketin arızalı olması nedeniyle şarj işlemi sağlıklı bir şekilde gerçekleşmedi ve bu sırada Başkent AŞ’ye ait aracın şarj ücreti benim hesabıma yansıtıldı. Bu işlem ...
Yaklaşık 4-5 aydır elektrikli araç kullanıyorum ve evime en yakın Eşarj istasyonlarını tercih ediyorum. Volkswagen ID.6 model aracım ile Eşarj uygulamasını kullanabilmek için kredi kartı ve araç bilgilerimi sisteme tanımladım. Ancak 13 Ekim’de 14,85 TL ve 14 Ekim’de 32,86 TL olmak üzere iki kez, ara...
Eşarj hesabımdan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir şarj işleminin ücreti tahsil edildi. 10 Şubat akşamı saat 19.10 civarında Ankara Armada AVM’de şarj işlemi yaptım ve bu işleme ait 912 TL’lik fatura bana ait. Ancak aynı saat ve dakikada, sistemde 751 TL tutarında ikinci bir işlem daha görünmekte v...
15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM'deki Eşarj istasyonunda elektrikli aracımızı şarj etmek için istasyona yanaştık. Her zamanki gibi QR kodları çalışmadığı için uygulama üzerinden kullanacağımız istasyonu bulmaya çalıştık. Tahmin yürüterek seçtiğimiz bir istasyondan şarj başlatmak istedik; ancak uyg...
Enterprise’dan kiraladığım aracı şarj etmek için Eşarj Mobile uygulamasını indirdim. Uygulamada şarj işlemini kendim hiç kullanmadım, sadece üyeliği tamamlayabilmek için kart bilgilerimi girmek zorunda kaldım. Daha sonra aracı kiralayan kişi, benim kart bilgilerim üzerinden otomatik olarak ödeme yap...
Yorumlar