to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Ve Eksik Hizmet: Ejder Turizm Turu
Arkadaşımın tavsiyesi ile Ejder Turizm Norveç-İzlanda turunu ve aşağıda adları yazılı ekstra turları satın aldım. 1950 $ + 515 $ peşin ödeme yaptım.
Altın Çember 125 $
Blue Lagoon Full Day 145 $
Balina İzleme 120 $
Kuzey Işıkları 125 $
Altın Çember tüm gün yerine yarım gün yapıldı. Şelale ve Thingvellir gezilemedi. ❌
Blue Lagoon Full Day değil, 2 saat kalınabildi. ❌
Balina izleme programına uyuldu. ✅
Kuzey Işıkları rehber ve tur şoförü tarafından göremeyeceğimizi bildikleri halde 40 dakika yol gidilip bir yerde 20 dakika araç içi bekleyip "zaten görülmeyeceği belliydi" denilerek 40 dakika da dönüş yolculuğu ile sonlandırıldı. ❌❌❌
Altın Çember 125/2= 62,5 dolar yarı geri ödeme
Blue Lagoon 145/2= 72,5 dolar yarı geri ödeme
Kuzey Işıkları 125 dolar tam geri ödeme
Toplam 260 $ geri ödeme talep ediyorum.
Hayatımda zaten 1 kez gideceğim bir rotada zaman kaybımın, hayal kırıklığımın manevi telafisi yok.
Maddi telafi konusunda duyarlı ve hakkaniyetli olunmasını rica ettim. Cevap sadece 30 dolar iade edileceği şeklinde oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Dilerseniz tüm taleplerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Bizde Meksika'ya gidip, Cancun'u gece yarısı boş sokaklarda dolaşarak, İşle of Mujeres adasını 3 saat yanlış iskelede bekletilip sonunda gün battıktan sonra gidip aynı vapurla geri döndük ama rehber ortalarda yoktu, Frida müzesine (Casa Verde) bilet almadıkları halde almış gibi yapıp bizleri müzeye kadar götürüp Formula yarışını bahane ederek (müze ile ne alakası varsa) müzeyi göremeden turu tamamladılar. Bunların telafisi biz gezginler için yok ama Ejder'in de bu çıkılmaz yolda telafisi olmayacak bu gidişle.