Einhell Müşteri Hizmetleri Süreçleri

Einhell Ge-Lc 36/35 Li Akülü Zincirli Testere 2x4.0 Ah Starter Kit satın aldım. Kurulumu yaptım. Makine çalışmadı. Einhell markasına ait müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servise bağlandım. Dinlemeden bir WhatsApp numarası verdiler. Bu numaraya video göndermem istendi. İki gün sonra ilgili numaradan cevap geldi. Cevabı direkt paylaşıyorum: "Merhaba, 145061504 anlaşma kodu ile ürünü bize fatura fotokopisi ile gönderirseniz yardımcı olalım." Ben de kendilerine verdiğim cevap olarak aşağıdaki şekilde yazdım: [09:33, 21.08.2024] A** A**: Lütfen süreçlerinizi gözden geçiriniz. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Teknik servise bağlanıyorum. Dinlemeden bana bir numara veriliyor. Oraya video çekin gönderin deniliyor. Ben de işlemi yapıyorum. İki gün sonra siz bana kalkmış fatura ve fotokopisini gönderin diyorsunuz. [09:33, 21.08.2024] A** A**: Bu mesajı da iki gün sonra görürsünüz. İki gün sonra cevap yazarsınız. [09:35, 21.08.2024] A** A**: Sonuç, sorun halen devam ediyor. [09:36, 21.08.2024] A** A***: Size herhangi bir fatura fotokopisi göndermeyeceğim. [09:36, 21.08.2024] A**A**: Bugüne kadar kimseyi şikayet etmemişken sizi şikayette bulunacağım. [09:36, 21.08.2024.