Arızalı Çit Budama Makinesi Üç Aydır Geri Dönüş Alınamıyor

Trendyol üzerinden Einhell GE-EH 7067 model çit budama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra makine tamamen çalışmamaya başladı ve bu nedenle yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak hem bayi ile hem de telefonla servisle defalarca görüştüm. Her seferinde bana “döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tamir, değişim veya iade konusunda somut hiçbir adım atılmadı. Üç aydır mağdur olmama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünümün en kısa sürede onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Bana 0535*****61 numaralı telefondan ulaşılmasını talep ediyorum.