Ana Kart Onarım Ücretinin Ürün Fiyatına Yakınlığı

Einhell marka şarjlı matkabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazda arıza oluşması üzerine ürünü 26.03.2026 tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün ana kart arızası olduğunu ve onarım bedelinin 1.950 TL olduğunu iletti. Ancak aynı ürünün sıfır satış fiyatı 2.450 TL iken, ana kart tamiri için 1.950 TL istenmesi bana son derece mantıksız ve orantısız gelmektedir.

Kargo fişim mevcut olup, ürünü internet üzerinden satın almıştım. Kullanım süresi ve ürün bedeli de dikkate alındığında, talep edilen bu tamir ücretinin makul olmadığını düşünüyorum. Ana kart onarım bedelinin, ürünün sıfır fiyatına bu kadar yakın olmaması gerektiğini, daha makul ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir seviyeye çekilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini ve onarım ücretinin makul bir tutara indirilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.