to read complaints and reviews, or file yours.Bavul Hasarı İçin 45 Gündür Beklenen Tazminat
Egyptair, Mısır havayolu, bavul hasar ücretimizi ödemiyor. Grupal Turizm firmasından 27.01.2025 - 02.02.2025 tarihlerini kapsayan tur satın aldım.
Seyahate ait İstanbul Havalimanı – Kahire uçuşu gerçekleşti. 27.01.2025 tarihinde Kahire varışta bavulun büyük tekeri ile bavulun kırılıp yırtıldığını gördük. Kahire Havalimanı'nda hasar tutanağı tutulup fotoğraf çekildi, şu an bavul kullanılamaz durumda çünkü özel bir tekerlek bavulun tamamının çevresine sarılıydı. İçi bavulun görülüyor ve tamiri yapılamayacağı belirtildi.
Seyahat boyunca elimde bavul taşımak durumunda kaldım. Bu durum ergonomik olarak vücuduma ekstra yük ve ağrıya neden oldu. Hasar için Egyptair ile 03.02.2025 tarihinden bu yana yazışma yapıyoruz, ne yazık ki hala bir yol alamadık. Egyptair bagaj servisi maile geç yanıt veriyor, hasar olduğundan bu yana geçen süre 45 gün ve hala ödeme yapılmasını bekliyoruz.
Konuyla ilgili ayrıca Star Alliance üyesi olan Egypt Air firması, bu gruba üye olmayı bu hizmet anlayışı ile sağlamadığından mail olarak da paylaşımda bulunacağım.
Mısır hava yolları olarak daha kaç gün beklememiz gerekiyor Mısır hava yolları Sigorta departmanı konuyu incelediğini hesap numarası istediğini belirtti üzerinden bir hafta geçti hala konuyla ilgili herhangi bir yol kat etmedikleri gibi maillerine geri dönüş de yapmıyorlar benim hasarım ne zaman tazmin edilecek bir havayolu şirketi ve çalışanları bu kadar mı duyarsız ve geri dönüş yapmaktan çekiniyorlar uçuşum gerçekleşeli neredeyse iki ay bitmek üzere ve ben hala işlevi olmayan bir valizi evimde tutmak durumundayım konuyla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadığı takdirde en kısa süre içerisinde Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağım ve tazminle ilgili de gereğinin yapılmasını isteyeceğim
