to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde hattıma, Eğlencepte adıyla iznim ve onayım olmadan bir üyelik yapıldığını ve Turkcell faturama yansıt özelliği üzerinden ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım, hiçbir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadığım halde, abonelik yenilemesi olarak 229 TL ve faturama yansıt üyelik için 44,9 TL olmak üzere toplam 273,9 TL tutar yansıtılmış.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin kendileriyle ilgili olmadığı, farklı bir servis kaynaklı olduğu söylendi. Ancak hattım üzerinden, benim haberim ve açık onayım olmadan böyle bir üyelik başlatılması ve faturama ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu haksız yere başlatılan üyeliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan tahsil edilen toplam 273,9 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve benim onayım olmadan bu üyeliğin nasıl açıldığı konusunda detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim açık rızam olmadan benzer bir işlem tekrar edilmemesi için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının da gözden geçirilmesini istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Eğlen Cepte uygulamasından 229 TL ve ayrıca Paycell üzerinden 49 TL olmak üzere toplamda 278 TL üyelik ücreti faturama yansıtıldı. 05******* numaralı faturalı hattımda bu işlemlerle ilgili herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen ücretlendir...
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte adlı içerik hizmetine bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, 7 aydır bu habersiz abonelik nedeniyle hattımdan toplamda yaklaşık 1.673 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi isteğimle başvurmadım, herhangi bir onay veya üyel...
16 Eylül tarihinde Netflix aboneliğimi yeniden aktif etmek isterken, karşıma çıkan ekranda telefon numaramı yazmam istendi. Numaramı girdikten sonra gelen şifreyi de girerek işlemi tamamladım. Ancak ben Netflix’e üye olacağımı düşünürken, kısa süre sonra “eğlen cepte” adında bir servisin ücretinin f...
Turkcell benim bilgim ve iznim olmadan "eğlen cepte" adlı servisi faturama yansıttı. Eğlen cepte servisi tarafından onay kodu göndererek kendince onay kodu girilmiş ve Eğlen cepte servisi kullanılmış. Bu durumu sadece ben değil birçok kişi yaşamış. Durumu Turkcell müşteri hizmetleri ile konuştum ve ...
Turkcell benim bilgim ve iznim olmadan "eğlen cepte" adlı servisi faturama yansıttı. Eğlen cepte servisi tarafından onay kodu göndererek kendince onay kodu girilmiş ve Eğlen cepte servisi kullanılmış. Bu durumu sadece ben değil birçok kişi yaşamış. Durumu Turkcell müşteri hizmetleri ile konuştum ve ...
Yorumlar