to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım üzerinden, adını ve ne işe yaradığını bilmediğim “Eğlen Cepte” isimli bir uygulama/abonelik için 2025 Şubat ayı faturasından bu yana her ay 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını maalesef yeni fark ettim.
Faturalarımı detaylı incelediğimde yaklaşık 10 aydır bu kesintilerin devam ettiğini ve bu süreçte toplamda ciddi bir tutarın hesabımdan alındığını gördüm.
Bu uygulamayı hiçbir şekilde kendi rızamla satın almadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Kısa bir araştırma yaptığımda aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişinin daha olduğunu fark ettim. İznim ve açık onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını ve aylardır ücret alınmasını son derece hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Dün 3544’e e-posta göndererek bu aboneliğin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar alınan tüm ücretler için de işlem yapılmasını istiyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan, hiçbir şekilde faydalanmadığım bu “Eğlen Cepte” aboneliğine ilişkin 2025 Şubat ayından bu yana kesilen tüm bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, gerekli olması durumunda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte isimli bir hizmet için bilgim ve onayım olmadan uzun süredir her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek kayıt olmadım, tarafıma onay amaçlı bir bilgilendirme ya da sözleşme de iletilmedi. Geçen ay faturamı detaylı inc...
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte adlı içerik hizmetine bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, 7 aydır bu habersiz abonelik nedeniyle hattımdan toplamda yaklaşık 1.673 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi isteğimle başvurmadım, herhangi bir onay veya üyel...
10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Eğlen Cepte uygulamasından 229 TL ve ayrıca Paycell üzerinden 49 TL olmak üzere toplamda 278 TL üyelik ücreti faturama yansıtıldı. 05******* numaralı faturalı hattımda bu işlemlerle ilgili herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen ücretlendir...
Turkcell hattım üzerinden, “Eğlence Cepte” adlı bir uygulamaya bilgim ve onayım dışında abone yapılmışım. Son iki ayda faturama toplam 458 TL yansıtılmış, ancak bu durumu bugün fark ettim. Uygulamanın ne olduğunu ve neden faturama ücret yansıtıldığını bilmiyorum. Herhangi bir onay, SMS ya da bilgile...
Turkcell benim bilgim ve iznim olmadan "eğlen cepte" adlı servisi faturama yansıttı. Eğlen cepte servisi tarafından onay kodu göndererek kendince onay kodu girilmiş ve Eğlen cepte servisi kullanılmış. Bu durumu sadece ben değil birçok kişi yaşamış. Durumu Turkcell müşteri hizmetleri ile konuştum ve ...
Yorumlar