to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Eğlen Cepte Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte isimli bir hizmet için bilgim ve onayım olmadan uzun süredir her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek kayıt olmadım, tarafıma onay amaçlı bir bilgilendirme ya da sözleşme de iletilmedi.
Geçen ay faturamı detaylı incelediğimde bu kesintiyi fark ettim ve aslında 2 seneden fazladır her ay düzenli olarak yansıtıldığını gördüm. Aylık yaklaşık 229 TL bu hizmet için faturama ekleniyor ve toplamda ciddi bir mağduriyet oluştu. Üstelik zaman zaman 'Böyle bir aboneliğiniz yoktur' şeklinde mesaj almama rağmen ücret kesintisi devam etti.
Eğlen Cepte üzerinden yapılan bu haksız ve izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan artık hiçbir şekilde ücret kesilmemesini ve mümkün olan süre için haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
Aboneliğim yok peki bu ücret neden kesiliyor sizlere fotoğraflı bir şekilde gönderdim
