Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Egepol Hastanesi Yenidoğan Bebek Kontrolünden 785 TL Muayene Ücreti Aldı

Yeni doğan bebeğim İzmir Egepol Hastanesinde dünyaya geldi. Onun öncesinde 14 bin tl yatış, doğum fotoğrafı ve 28 gün boyunca ücretsiz muayene denilerek ödememizi yaptık. Bebeğim 11.07.2023'te doğdu, 15.07.2023'te ilk kontrolü çocuk doktoru tarafından yapıldı. 2. Kontrol için 27.07.2023 tarihine randevu verildi. Saati hatırlamıyorum. Zaten olay örgüsü burada başlıyor. Ben 26.07.2023 tarihinde hastaneye saat 15.00'te aradım, muayene saatini öğrenmek için telefondaki kadın muayene ücreti alacaklarını söyledi. Ben de bebeğimin yeni doğan olduğunu henüz sigorta kapsamında 28 günü doldurmadığımızı söylediğimde, telefondaki kadın 1-2 gün önce hastane yönetimi aldığı kararla 28 gün olan yeni doğan kontrolünü 7 güne indirdiklerini söyledi. Ben de itiraz ettim, bilgi teyidi için Alo 170'i aradım. Egepol'den resmi yazılı bir bildirim olmadığını, ücret almamaları gerektiğini söyledi. Ertesi gün gittim, muayene ücreti olan 785 TL'yi ödeyip bebeğimin kilosu ve boyu ölçüldü. Kontrol bittiğinde hasta haklarından 2 kadın personel geldi ve kararın çok yeni olduğunu, bu konuda başhekimin çok fazla şikayet aldığını, gün içerisinde size dönüş yapacaklarını, gerekirse bundan sonraki kontrollerden ücret alınmayacağını söyledi. Fakat bugün 15.08.2023, hala arayan soran yok. Hatta bugün bebeğimde fıtık şüphesiyle başka özel hastaneye götürdüğümüzde doktor hanım 'Keşke 28. Günü doldurmadan gelseydiniz, ücret alınmazdı' dedi. Daha sonra fatura istedim, 4 gün sonra benim zorlamam ile fatura mailime geldi. Fakat faturada 'kurumca karşılanmayan sağlık hizmeti' yazıyor, oysa aldıkları muayene ücretiydi. Onlardan yine mail ortamında 'kurumca karşılanmayan hizmet' bölümünü açıklamalarını yazarak yeniden faturamı gönderin dedim. Okeylediler, hala fatura detayını atmadılar. İzmir Egepol ile fatura yazışmamız ektedir.

24 Ağustos 2023 13:45 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Hastamız, 25823691 numaralı bildiriminize yönelik gerekli işlemler için Hasta Hakları Birimi tarafınızla iletişime geçmiş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Egepol Hastanesi'nde Çocuk Acil Servisinde Sigorta Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

3 Kasım 2025 tarihinde saat 02:51’de 9 aylık bebeğimi gıda zehirlenmesi şüphesiyle Egepol Hastanesi Acil Çocuk Poliklini...

Öne ÇıkanKonular