Egepol Hastanesi Yeni Doğan Bebekten Alınan Haksız Ücret Ve İade Talebim

14 Temmuz’da Egepol Hastanesi’nde sezaryen ile doğum yaptım. Doğum sonrası bebeğim için 17 Temmuz tarihine kontrol randevusu verildi. Bu randevu için hastaneye gittiğimizde, yeni doğan bebeğimin henüz 3 günlük olmasına rağmen kayıt bölümündeki görevli g** t**n, alınmaması gerektiği halde bizden 3.500 TL muayene ücreti talep etti ve bu ücreti aldılar. Ardından aynı gün çocuk doktoru sarılık için kan testi istediğinde, bu test için de ek olarak 300 TL daha ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Toplamda 3.800 TL ödedim. Sezaryen sonrası çok fazla ağrım olduğu ve ayakta zor durduğum için o an itiraz edecek gücüm yoktu.

Kayıt bölümündeki görevli, bebeğin henüz T. C. Kimlik numarası olmadığı için bu ödemeleri daha sonra sigorta şirketinden fatura ile talep etmem gerektiğini söyledi. 21 Temmuz’da işitme testi için tekrar hastaneye gittiğimizde bu kez bizden 5.000 TL ücret istendi. İtiraz ettiğimde işlemi hemen düzelttiler ve sadece 100 TL ödedim. Bu durum, ilk baştan itibaren alınan tutarların da hatalı ve gereksiz olduğunu düşündürdü.

Sigorta şirketi üzerinden iade talep edebilmek için hastaneden fatura istendi. Bunun üzerine Egepol Hastanesi’ni 10 gün boyunca her gün arayarak defalarca fatura talep ettim. Faturayı adeta yalvar yakar, zorla verdiler; ancak “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde göndermek zorunda kaldılar. Daha sonra sigorta şirketi, sadece faturanın yeterli olmadığını, faturaya ait ayrıntılı hizmet dökümü belgesinin de olması gerektiğini bildirdi. Tüm bu süreçte hem zor bir sezaryen ameliyatı geçirmiş, hem de yeni doğan bebeğimle zaten yeterince yıpranmışken, bir de hastanenin bu gereksiz ve yıpratıcı işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım.

Bildiğim kadarıyla ilk bir hafta içinde yeni doğan bebeklerden muayene ve benzeri işlemler için bu şekilde ücret alınmaması gerekirken, benden 3.500 TL muayene ücreti ve 300 TL sarılık testi ücreti olmak üzere toplam 3.800 TL tahsil edildi. Bu nedenle, yeni doğan bebeğimden haksız şekilde alındığını düşündüğüm bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kayıt bölümünde görevli olan g** t**’un bu süreçteki tutumu ve hatalı yönlendirmesi nedeniyle uyarılmasını ve tarafımdan yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum.