Aç Ve Susuz Kemoterapi Hastasının MR Randevusunda Gecikmesi Ve Sağlık Riski
10’unda saat 13:00 için Egepol Hastanesi nöroloji bölümü üzerinden beyin MR randevusu aldık. Randevu verilirken özellikle 12:15’te gelip damar yolu açtırmamız gerektiği ve hastamın 13:00’te kesin olarak alınacağı söylendi. Hatta hastamın kemoterapi aldığını, böbreklerinde sıkıntı olduğunu ve uzun süre aç ve susuz kalmasının riskli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen “1’de kesin alınacaksınız, geç kalmayın” diye uyarıldık.
Randevu gününde tüm söylenenlere uyarak zamanında hastanede olduk, damar yolu açıldı ve hastam aç ve susuz şekilde MR sırasını beklemeye başladı. Saat 13:00’e randevumuz olmasına rağmen 13:15 itibarıyla hâlâ bekliyorduk ve daha önümüzde 12:45 hastası olduğu, onun bile henüz alınmadığı söylendi. Buna karşın “acil hasta geldi” denilmesine rağmen biz beklerken, önümüzdeki bir bayan sessizce aradan alındı ve herhangi bir aciliyeti de görünmüyordu.
Kemoterapi alan, böbrek problemi olan bir hastanın bu şekilde aç, susuz ve belirsizliğe terk edilmesi bizi hem sağlık açısından hem psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. MR bölümündeki çalışanların işlerini zamanında ve organize bir şekilde yapmadığını, hastaların sağlık durumuna ve önceden verilen bilgilere yeterince özen göstermediğini düşünüyorum.
Bu nedenle MR bölümünde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, ayrıca hasta randevu süreçlerinin özellikle hassasiyetleri olan hastalar için yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunu başka hastaların yaşamaması için, randevu verilirken hastanın sağlık durumu dikkate alınarak gerçekçi saatler verilmesini ve söylenen saatlere uyulmasını istiyorum.
Değerli hasta yakınımız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiş olup Hasta Hakları Birimi sizinle görüşme sağlanmıştır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.




