Egepen Deceuninck Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Marka Kullanımı

Afyon Sandıklı’daki inşaatımda Egepen Deceuninck markasını tercih ederek, bayiniz aracılığıyla kilitli pencere ve kapı sürgü sistemleri yaptırdım. Ancak doğramalar Egepen Deceuninck olmasına rağmen çalışma sistemi olarak farklı marka ürünler kullanıldı ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Bu işe ait 245.000 TL ödemeyi 2025 yılının son aylarında kredi kartı ile peşin olarak yaptım. İşin Mayıs ayında, bayramdan önce yapılmasını talep etmeme rağmen “bayramdan sonra” denilerek sürekli ertelendi ve yaklaşık 2 ay gecikmeyle tamamlandı. Tüm süreç boyunca “bu hafta, öbür hafta” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi.

Daha önce başka bir inşaatımda yine Egepen Deceuninck ürünleri kullandım ve o zaman hem malzeme kalitesinden, hem işçilikten, hem de güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan çok memnun kalmıştım. Bu sefer ise bayiniz hem zamanında teslimat yapmadı hem de malzemeden ve işçilik kalitesinden kaçtı, taahhüt edilen sistem yerine farklı marka ürünler kullanıldı. Bayi ile iletişimi de kestik çünkü süreç yönetimi ve yaklaşımından memnun kalmadık.

Mağduriyetimin giderilmesini, inşaatımda Egepen Deceuninck fabrika ekibinden gelecek ustalarla, zamanında ve temiz bir işçilikle, söz verilen şekilde Egepen Deceuninck marka sistem ve malzemelerin eksiksiz olarak kullanılmasını talep ediyorum. Şu an takılı olan farklı marka sistemlerin, söz verdiğiniz Egepen Deceuninck sistemleri ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak süratle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.