to read complaints and reviews, or file yours.Egepen Bayiliği Kullanan Sahte Montajcıdan Rüzgar Ve Su Sızdıran Pencere Ve Kapı Sorunu
Sivas Merkez’de sıfırdan yaptırdığım evimin tüm pencere ve kapı işlerini Egepen bayisi olduğunu düşünerek R****** H********* adlı kişiye verdim. Montajlar aşama aşama yapıldı ve iş en son 2025 Ekim ayında bitti. Ancak daha ilk günden itibaren tüm pencereler rüzgar alıyor, bazı yerlerden su akıyor ve taktıkları bazı kapılar düzgün kapanmıyor.
Bu süreçte toplam yaklaşık 280.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen elimde sadece 100.000 TL tutarında, vpe2025000000023 numaralı bir fatura bulunuyor. Egepen bayisine gittiğimde, R****** H*********’ın eski ortakları olduğunu, artık kendileriyle bir bağlantısı olmadığını, bu nedenle de beni muhatap almayacaklarını söylediler. Fakat bu kişi hâlâ Egepen firmasının arabası, forması ve Egepen reklamları ile iş almaya devam ediyor, WhatsApp üzerinden Egepen logolu fiyat listeleri paylaşarak Egepen bayisi gibi hareket ediyor.
Ben Egepen markasına güvenerek bu işi verdim, ancak hem ürün ve montajdan dolayı mağdur oldum hem de ödeme–fatura konusunda ciddi bir usulsüzlük yaşandığını düşünüyorum. Egepen’in resmi bayiliği ve marka adı kullanılarak el altından iş yapılıp vatandaşın mağdur edilmesine müsaade edilmemesini, bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca Sivas’taki yetkili Egepen bayisinin evime gelerek tüm pencere ve kapılardaki rüzgar, su sızdırma ve kapanmama sorunlarını yerinde görüp, montaj ve ayarlamaları eksiksiz şekilde yapmasını talep ediyorum.
Marka adına bu kişi ve benzerleri üzerinden yürütülen bu tür kayıt dışı işlerin engellenmesini, benim yaşadığım mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Sivas 4 Eylül Sanayi Sitesi’indeki Sivas Egepen bayisiyle, R*** H*** isimli kişi üzerinden, Egepen markasının araç ve reklamlarını görüp karşı komşumun tavsiyesiyle anlaştım. İnşaatımda pencere, kapı ve cam balkon işlerini bu bayi aracılığıyla yaptırdım ve toplam 280.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma sadece 100.000 TL’lik fatura kesildi. İnşaatımın başından bitimine kadar süreçte sürekli sıkıntı yaşadım, ürünlerle ilgili de halen sorunlarım devam ediyor. Özellikle iki adet sürgülü kapı çalışmıyor ve bu kapıların onarılmasını istiyorum. Konuyu hem bayiye hem de Ankara’daki yetkili sorumluya iletmeme rağmen, bana R*** H***’ın eski ortakları olduğu, ayrıldığı ve “Siz onunla anlaşmışsınız, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Buna karşın ödeme ve fatura süreçlerinde şirket üzerinden işlem yapılması ve 280.000 TL’lik ödemeye karşılık sadece 100.000 TL’lik fatura kesilmesi benim açımdan ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Hem işçilik ve ürün kaynaklı sorunlarımın giderilmesini hem de yaptığım toplam ödemenin tamamı için eksik kalan faturaların düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca eksik fatura kesilmesi nedeniyle bu durumun maliye tarafından incelenmesini ve benim gibi başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın İhsan Bey, Sivas Merkez’de evinizin pencere ve kapı montajı ile ilgili yaşadığınız sorunları bize detaylı bir şekilde ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İlk gün itibarıyla pencerelerinizin rüzgar alması, su sızdırması ve kapıların düzgün kapanmaması gibi problemlerle karşılaşmanız, bizleri üzmüştür. Şikayetiniz kapsamında, Sivas’taki yetkili bayimizle iletişime geçerek, sizlere bilgi vereceğiz. Bu süreçte sizinle sürekli iletişimde kalacak ve gelişmelerden haberdar edeceğiz. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben Egepen den anlaşmadı isem 100.000 fatura neden kestiniz 280.000 ürün aldım ödeme yaptım ben sizin yolunuzu bilmem bana neden fatura kestiniz sürgülü kapılarımın 2 si kapanmıyor diyorum ramazan hazır bulan nere şikayet etmek istiyorsan et diyor neden Ankara'yı aradın diyor telefonlara bakmıyor geçen ay adam Egepen fiyat listesini paylaşmış bu adam ortak değil orada çalışan değil neden sızın firma adı altında iş alıp yapıyor Ankara'daki sorumluya diyorum Egepen den gidiyim adam alıyım bak sürgülere bir baksınlar soğuk giriyor kapı kapanmıyor diyorum ödeme almak gerekiyor diyor ramazan baksın diyorlar bu nasıl bir firma bende suç arasında 10.000 TL vardı Pimapen le almadım ağzımızdan burnumuzdan getirdi ama maliyeye ve esnaflar odasına gidip bütün yapılacak şikayetlerde bulunacağım bu işin peşini bırakmayacağım ben size gelmediysem neden fatura kesiyorsunuz yoldan geçen vatandaşa faturamı kesiyorsunuz
