Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Egepen Deceuninck Sürgülü Pencere Kilidi Arızası Ve Yedek Parça Temin Sorunu

profile
16 Temmuz 2025 10:21
3.659

Dairemizde bulunan Egepen Deceuninck marka PVC sürgülü pencere kilidimiz arızalandı. Ancak bu sürgülü pencere ispanyolet kilidini temin edemedik çünkü farklı bir ürün çıkarmışlar ve piyasada bu üründen yok. Sadece yetkili firma bünyesinde olabileceği söylendi. Yani bu ne demek oluyor. Bir montaj hizmeti alırsanız yedek parça temini sorunu yaşayabilme olasılığınız var. Neyse sonra montajı yapan firmaya da mesaj attım. Geri dönüş sağlamadı. "Egepen Deceuninck Genel Müdürlüğünü" arayayım dedim. Aradım telefon ile iki kere yönlendirme yapmayı denediler. Telefonlar çalıyor telefona bakan yok. Sonra tekrar genel müdürlüklerini aradım. Tekrar telefonlar çalıyor bakan yok. Arkadaş madem telefonlara bakmayacaksanız ben kiminle muhatap olacağım. Kim bana yardımcı olacak? Ben "genel müdürlüğü" arıyorum ya herhangi bir küçük esnafı aramıyorum. Bu konuda ben muhatap bulamıyorsam satın alacaklar satın almadan önce iyi düşünsünler. Müşteri memnuniyetine gösterilen ilgi bu mudur? Bundan sonra diğer dairelerime bu markayı takmam da tavsiye de etmem.

16 Temmuz 2025 15:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck

Bülent
Bülent
26 Temmuz 2025 16:52

Firmadan arayan soran ilgilenen hiç kimse olmadı. Kendi imkanlarım dahilinde sorunu çözdüm. Müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediklerini görme fırsatım oldu.

28 Temmuz 2025 09:08

Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck

Bülent
Bülent
10 Aralık 2025 11:18

Firmaya güncel bilgi vermek isterim. İkinci kez ne arayan ne soran oldu teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Egepen Deceuninck Yeni Pencerede Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Servis

profile
28 Nisan 2024 18:04
7.224
Egepen Deceuninck Yeni Pencerede Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Servis
Egepen Deceuninck Yeni Pencerede Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Servis
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Egepen Pencere Montajında Yaşanan Sızıntı Ve Rüzgar Sorunu

profile
09 Ocak 2024 14:52
4.869
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Egepen Deceuninck Legend Serisi Pencerelerde Kötü Montaj Ve Sürekli Su Sızıntısı Problemi

profile
09 Temmuz 2025 11:55
3.262

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz