Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Egepen Deceuninck Bebek Hastalanıyor: Cam Montaj Hatası Nedeniyle Şiddetli Isı Kaybı

31 Aralık 2025 01:351.174

Gemlik’te sıfır aldığım evimin cam ve PVC doğramaları Gemlik Egepen Adil Çakır tarafından Deceuninck sistemi kullanılarak yapıldı, fakat eve taşındığım ilk günden beri camlardan gelen soğuk yüzünden evi kesinlikle ısıtamıyoruz. Kombi 55 derecede yanmasına rağmen, özellikle rüzgarlı havalarda camlardan ciddi şekilde soğuk hava giriyor; camlar çift cam olmasına rağmen camların etrafı ve yüzeyleri buz gibi oluyor.

Yaklaşık bir yıldır bu evde oturuyorum ve bir yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Montajı yapanlar eve geldiklerinde “hava sirkülasyonu olmak zorunda” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Ancak yaşadığımız durum normal bir hava sirkülasyonu değil, ciddi bir ısı kaybı var ve bu yüzden evde konforlu bir şekilde yaşamamız mümkün olmuyor. Bir yaşında bebeğim var ve bu soğuk nedeniyle sürekli hasta oluyor; aile olarak çok mağdur durumdayız.

Sıfır aldığım bir evde böyle bir sıkıntı yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Camların ve montajın ustaca, detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini, montaj veya izolasyon hatası varsa acilen giderilmesini, gerekliyse camların ya da doğramaların değiştirilmesini istiyorum. Soğuk havalar devam ederken bu sorunumuzun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

5 Ocak 09:16 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Prens Bey, Evinizdeki cam ve PVC doğramalarından kaynaklanan soğuk hava sorununuz ve bunun aile sağlığınızı etkilemesi nedeniyle üzgünüz.Yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bahsettiğiniz soğuk havanın cam çevresinden ve yüzeylerinden girmesi konusunu ilgili birim ile paylaşıyoruz. Bu konuyu inceleyecek ve gerekli görüşmeleri yapacağız. Sizin ve ailenizin sıkıntısız bir ortamda yaşamaya başlaması için bu süreci öncelikli hâle getiriyoruz. Konuyla ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pencere ve Kapı İzolasyon Sorunu Hakkında Şikayet

14 Ekim 2025 22:552.127

Kocaeli Darıca’da sıfır olarak aldığım evimde Ege Pen marka (Deceuninck) pencere ve kapılar takılıydı. Evi alırken pence...

4
Çözüldü

Egepen Deceuninck Satış Sonrası Muhatap Bulmak İmkansız

5 Aralık 2023 22:223.117

"İlgili bayi yarın gün içerisinde gelip sorunları düzelteceği bilgisi verdi. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Egepen Deceuninck Pencerede Oluşan Buhar Sorunu!

Egepen DeceuninckPencerede Oluşan Buhar Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seda
Egepen Deceuninck Montaj Sırasında Oluşan Çatlaklar!

Egepen DeceuninckMontaj Sırasında Oluşan Çatlaklar!

Profil fotoğrafı
Turan
Egepen Deceuninck Burası Konya, Antalya Değil!

Egepen DeceuninckBurası Konya, Antalya Değil!

Profil fotoğrafı
Ömer
Egepen Deceuninck Bayi Korkmazpen İşini Yapmıyor!

Egepen DeceuninckBayi Korkmazpen İşini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Buket
Egepen Deceuninck Pencereden Hava Giriyor!

Egepen DeceuninckPencereden Hava Giriyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Egepen Deceuninck Kapı Pencere Pervazlarından Soğuk Geliyor, Donuyoruz!

Egepen DeceuninckKapı Pencere Pervazlarından Soğuk Geliyor, Donuyoruz!

Profil fotoğrafı
Sema