Egepen Deceuninck Bebek Hastalanıyor: Cam Montaj Hatası Nedeniyle Şiddetli Isı Kaybı
Gemlik’te sıfır aldığım evimin cam ve PVC doğramaları Gemlik Egepen Adil Çakır tarafından Deceuninck sistemi kullanılarak yapıldı, fakat eve taşındığım ilk günden beri camlardan gelen soğuk yüzünden evi kesinlikle ısıtamıyoruz. Kombi 55 derecede yanmasına rağmen, özellikle rüzgarlı havalarda camlardan ciddi şekilde soğuk hava giriyor; camlar çift cam olmasına rağmen camların etrafı ve yüzeyleri buz gibi oluyor.
Yaklaşık bir yıldır bu evde oturuyorum ve bir yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Montajı yapanlar eve geldiklerinde “hava sirkülasyonu olmak zorunda” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Ancak yaşadığımız durum normal bir hava sirkülasyonu değil, ciddi bir ısı kaybı var ve bu yüzden evde konforlu bir şekilde yaşamamız mümkün olmuyor. Bir yaşında bebeğim var ve bu soğuk nedeniyle sürekli hasta oluyor; aile olarak çok mağdur durumdayız.
Sıfır aldığım bir evde böyle bir sıkıntı yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Camların ve montajın ustaca, detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini, montaj veya izolasyon hatası varsa acilen giderilmesini, gerekliyse camların ya da doğramaların değiştirilmesini istiyorum. Soğuk havalar devam ederken bu sorunumuzun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Prens Bey, Evinizdeki cam ve PVC doğramalarından kaynaklanan soğuk hava sorununuz ve bunun aile sağlığınızı etkilemesi nedeniyle üzgünüz.Yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bahsettiğiniz soğuk havanın cam çevresinden ve yüzeylerinden girmesi konusunu ilgili birim ile paylaşıyoruz. Bu konuyu inceleyecek ve gerekli görüşmeleri yapacağız. Sizin ve ailenizin sıkıntısız bir ortamda yaşamaya başlaması için bu süreci öncelikli hâle getiriyoruz. Konuyla ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi




















