to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimin önceki pencere doğramalarını değiştirmek için araştırma yaptım piyasanın en iyi ürünü olan Egepen Deceuninck yapılmasına karar verdim. OSTİM bulunan Emirdağ Alüminyum ve Cam Balkonları Sistemleri isimli bir firma ile iletişime geçerek. Tüm pencereleri Egepen olmak üzere sıfırdan yaptırdım. Bana ürünün 2 yıl garantili olduğunu söyledi. Fakat yağan ilk yağmurda tüm pencerelerden içeri su girdi, firma gelip silikon sürüp gitti. Fakat şu an bile en ufak rüzgarda içeri aşırı derecede rüzgar alıyor. Hatta tüm pencere rüzgarda aşırı derecede esniyor, firma yetkilisine bu esnemenin tehlikeli olduğunu söylediğimde abi bir şey olmaz diyor. Kendisini arayıp camlar rüzgar alıyor dediğimde abi bant yapıştır diyor utanmadan sıkılmadan. Şimdi de 3 haftadır arıyorum tüm rüzgar evin içinde çünkü fakat tamam deyip gelmiyor. Böyle büyük bir markanın adını kötüye çıkaran bu tip esnafların önüne geçilmeli diye düşünüyorum. Ciddi bir marka olan Egepen Deceuninck firmasından yardım talep ediyorum. Firma yetkilisi K**** A****, Ş*** A**** tel: 0530**25080. Fiyatında pazarlık bile yapmadım, peşin ödeme yapmama rağmen bu kadar ilgisiz, vurdumduymaz ve işini ciddiye almayan bir esnaf görmedim. Şikayetvar.com, Tüketici Hakları Hakem Heyeti olmaz ise mahkemeye kadar olayın takipçisi olacağım. Teşekkürler ediyorum.
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
Öncelikle Egepen markasına olayla ilgili olarak çok kısa sürede cevap vermesine ve çözüm için gerekli aksiyonları almalarından ötürü gerçekten çok teşekkür ediyorum. Montajı yapan firma tüm ayarlamaları yapmış ve gerekli tüm ölçümleri alarak imalat çalışmalarına başlamıştır. İmalattan sonra destek montajlarını yapacaklardır. Özellikle Rıza beye ilgi, alaka ve proaktif yaklaşımından dolayı ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Teşekkürler...
Firmaya (Egepen) hızlı dönüş ve destekleri için teşekkür ediyorum. Özellikle ilk andan itibaren destek ve yardımını esirgemeyen Rıza beye ayrıca teşekkür etmek istiyorum.
Hepsi sözde kaldı. Şikayetinizi çekin ne gerekiyorsa yapacağız denildi. Keşke hiç bulaşmasaydım.
Geçen yıl Kayseri bayisi esn yapı, egepen deceuninck marka pencere sistemini villama yaptı. Pencereler dışarıdaki rüzgarın tamamını içeriye alıyor. Neredeyse 8 aydır sürekli geleceklerini söylüyorlar ama gelmiyorlar. Yarın geliyoruz diyorlar programımı ayarlıyorum evde bekliyorum gene gelmiyorlar. E...
Egepen'den aldığımız balkon ve camlar için kullanılan pencerelerin kalitesi çok düşük çıktı. Yazlığımız için yaptırdığımız pencerenin balkon kapısı daha hiç içine girip oturmadan sol köşesi kırıldı. Ürününüzü daha hiç kullanmadık. Ayrıca bu ürünü Erman PVC'den sipariş etmiştik, yakınımızda olduğu iç...
On bir ay önce yaptırmış olduğum evimin pencerelerinden, sabit doğramalarından bile su giriyor. Şikayetimi, bayiye ulaşabildiğim zamanlarda ilettim. Görünüşe göre bölge müdürlüğünden ilgili kişiler gelecekti. İki aydır kimse gelmedi. Şu anda evi su basmış durumda. Soğuktan dolayı yaşadığım sıkıntıyı...
18.04.2025 tarihinde Egepen Deceuninck markalı PVC kapı ve pencere sistemleri, Keçiören Ana Vatan Caddesi 26/c adresindeki Beypen bayisinden balkonuma montaj edildi. Ancak ilk montajdan bu yana balkonun çatı kısmı, her yağmur yağdığında aşırı derecede su almakta ve evin içine su akmaktadır. Bu durum...
Egepen Deceuninck Legend Serisi: Büyük Bir Pişmanlık ve Kötü Montaj Deneyimi. Yeni inşa ettiğim evim için özenle seçtiğim Egepen Deceuninck Legend serisi pencereler, sağlamlık, ısı yalıtımı ve rüzgar almaması gibi beklentilerimle piyasanın en üst segment ürünlerinden biri olduğunu düşünmüştüm. Ancak...
Yorumlar