Egepen Bayisinin Pencere İzolasyon Sorunu Ve Cevapsız İletişim

İstanbul Beylikdüzü Dora Park Evleri’indeki Egepen bayisinden yaklaşık iki yıl önce yatak odalarımın pencerelerini değiştirdim. Ebeveyn yatak odamdaki pencerelerden birinde uzun süredir ciddi bir izolasyon sorunu yaşıyorum. Pencere çerçevesinin alt kısmında belirgin bir boşluk var, bu nedenle hem hava hem de ses izolasyonu çok zayıf ve bu boşluğu geçici olarak süngerle kapatmak zorunda kalıyorum.

Montajdan kısa bir süre sonra sorunu fark ettiğimde bayiyle yüz yüze görüşmüştüm. Daha sonra defalarca telefonla aradım, her seferinde “uğrarız” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Yakın zamanda sorunu tekrar iletmek için iki hafta kadar önce dükkana gittim, kapalıydı. Ardından telefonla görüştük ve yine gelip bakacaklarını söyleyerek mutabık kaldık ancak yine hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün geldiğimiz noktada ise telefon numaram kayıtlı olduğu için aramalarıma artık cevap bile verilmiyor.

Bu pencere değişimi için ödeme yapıldı ve iş, karşılıklı mutabakatla gerçekleştirildi. Şu an yaşadığım temel problem, teknik sorundan çok bayinin tamamen kayıtsız ve ilgisiz kalmasıdır. Ebeveyn yatak odamdaki bu penceredeki izolasyon probleminin Egepen’in yetkili birimleri tarafından incelenmesini, gerekli onarımın veya gerekirse değişimin yapılmasını ve bayi kaynaklı bu ilgisizliğin de değerlendirilmesini talep ediyorum.