Kredi Kartı İle Ödenen 1950 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 22.00–23.00 sularında Instagram’da “Egenin Bereketi” isimli sayfadan sarma ve şakşuka konserve ürünleri için toplam 1.950 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartı ile alındı ve işlem kredi kartı ekstreme yansıdı, ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Başta, yaşanan gecikme için yoğunluk sebebiyle özür dilenerek siparişimin gönderileceği söylendi. Buna rağmen 15 Ocak olmasına karşın siparişim gönderilmedi, Instagram ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca sayfada yorumların kısıtlandığını ve buna rağmen satışların Instagram üzerinden hâlâ devam ettiğini görüyorum. Bunun yanında, siteye giriş yapmak istediğimde hesabıma erişimin engellendiğine dair uyarı alıyorum.

Ödeme yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı için mağdur durumdayım. Kredi kartı ekstreme yansıyan bu işlemle ilgili olarak ödediğim 1.950 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.