to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi: Eksik Ürün, Kalitesiz Lezzet Ve Instagram Engeli
5 Mart 2026 tarihinde Instagram’da reklamını gördüğüm “Egenin Bereketi” adlı sayfadan 3 kilo lahana sarması, 3 kilo yaprak sarması, sumak ve Cennet hurması siparişi verdim. 7495 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 2.802 TL ödeme yaptım. Siparişim tam 35 günde elime ulaştı.
Kargo geldiğinde lahana sarmasının hiç gönderilmediğini, onun yerine izinsiz şekilde fazladan yaprak sarması konulduğunu gördüm. Ayrıca siparişimde yer alan sumak ürünüm hiç gönderilmemişti. Paketi açar açmaz tüm mutfağa yoğun bir soğan kokusu yayıldı, ürünlerin hem lezzeti hem de işçiliği son derece kötüydü. Lahana sarması gelmediğini belirttiğimde bana sadece “yerine yaprak koyduk” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firma çözüm üretmek yerine beni Instagram üzerinden engelledi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de iletişim kanallarım kapatıldı. Eksik olan sumak ve gönderilmeyen lahana sarması için ücret iadesi ya da siparişimin doğru ve kaliteli şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca Instagram üzerinden engelimin kaldırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası 7495 için 3 kg lahana sarması, 3 kg yaprak sarması, sumak ve Cennet hurması sipariş ettim, ancak lahana sarması eksik, sumak hiç gelmedi, gönderilen ürünlerin kalitesi ve işçiliği çok kötüydü. Firma sorunu çözmek yerine Instagram üzerinden beni engelledi ve iletişim kanallarını kapattı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı yok.
