Egenin Bereketi'nde 4.100 TL Değerinde Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Yok

Egenin Bereketi isimli internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde toplam 4.100 TL tutarında konserve ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de para iadem yapıldı.

Firma ile görüştüğümde siparişimin “kargoya hazır” olarak göründüğü söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mesajlarıma artık yanıt alamıyorum, internet sitesine yaptığım olumsuz yorumlar da sürekli siliniyor. Ürünlerimi göndermedikleri gibi, ücret iadesi konusunda da hiçbir işlem yapılmıyor.

Siparişe ilişkin tüm bilgilerim (ad-soyad, telefon ve sipariş numarası) firma kayıtlarında mevcuttur. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde 4.100 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.