to read complaints and reviews, or file yours.Egenin Bereketi Şu Ana Kadar Bir Çözüm Sunulmadı
Egeden Tatlar isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden Ramazan kolisi satın aldım. Siparişimi 22.02.2026 tarihinde verdim, 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş onayı olarak mail adresime 6289 numaralı sipariş bilgisi gönderildi.
Ramazan kolisinin açıklamasında koli içeriğinde 1 litre zeytinyağı bulunduğu açıkça yazmasına rağmen, koliden pamuk yağı, aspir yağı ve ayçiçek yağından oluşan, bitkisel yağ karışımı bir ürün çıktı. Bu durum, tüketiciyi yanıltan ve ilanla teslim edilen ürün arasında fark oluşturan yanlış beyan niteliği taşımaktadır.
Kendilerine Instagram yorum kısmından durumu yazmama rağmen şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Ben, ilan edilen içerikte olduğu gibi gerçekten 1 litre zeytinyağı gönderilmesini talep ediyorum. Doğru ürünün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu yanlış bilgilendirmenin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde Egenin Bereketi firmasının Instagram sayfası üzerinden bir iftar paketi siparişi verdim, siparişim 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişe ait numaram 6289’dur. Bu paket içeriğinde 1 litre zeytinyağı bulunması gerekirken, koliden zeytinyağı yerine bitkisel yağ karışımı çıktı. Ürün görselinde ve açıklamasında belirtilen zeytinyağı ile bana gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıdır.
Durumu firma hesabının yorum kısmından belirttim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Şikayetvar üzerinden bu sorunumu iletirken “belge ekle” bölümüne ilgili görselleri yüklememe rağmen “devam” butonuna bastığımda ilerleyemedim ve süreci tamamlayamadım, bu nedenle hem ürün mağduriyetim hem de teknik işlemim yarım kaldı.
Yanlış gönderilen ürünün, ilan ve görsellerde vaat edilen şekilde 1 litre gerçek zeytinyağı olarak tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar tarafında belge yükleme sonrası devam edememe sorunumla ilgili de teknik inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
