to read complaints and reviews, or file yours.Egeden Köy Ürünleri Yapraklarıyla İlgili Şikayet ve İade Talebi
11 Şubat’ta Instagram’daki “Egeden Köy Ürünleri” sayfasından, şu an “Egeden Köy Lezzetleri / Y***** T********” adıyla satış yapmaya devam eden hesaptan 2 adet 5 kiloluk yaprak siparişi verdik, siparişimiz yaklaşık 4 gün sonra elimize ulaştı. Bu ürünler için yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptık.
Gelen yapraklar düdüklü tencerede bile pişmedi, aşırı derecede kart, lezzetsiz ve adeta kağıt gibiydi. Hem haşlayarak hem de haşlamadan, farklı şekillerde toplam 3 kez denememize rağmen yapraklar kesinlikle yumuşamadı. Üründe küf, koku gibi bir sorun yoktu ancak pişmemesi ve kalitesi nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda.
Durumu Instagram üzerinden yazışma yaparak ilettiğimizde, “haşlamadan yaptığımız için pişmediği” söylenerek son derece saygısız bir üslupla cevap verildi. Ürünle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi, iletişim tarzı da müşteriyi suçlar nitelikteydi.
Yaklaşık 10 kiloluk yaprak için ödediğimiz para ve emek çöpe gitmiş durumdadır. Ödemiş olduğumuz yaklaşık 1.250 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfanın isim değiştirerek satışa devam etmesi nedeniyle, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.
11 Şubat’ta iki paket yaprak siparişi verdim, ürünler pişmedi ve kullanılamazdı. Instagram üzerinden şikayetime saygısız bir üslupla yanıt verildi, hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim karşılanmadı.
