Yanıltıcı Reklam Ve Küflü, Çürük İri Boy Ballı Dağ İnciri Ürününde İade Reddi

12.09.2026 tarihinde Egeden Kadın Dayanışması isimli oluşumdan 2154856 sipariş numarası ile 2 kg “iri boy ballı dağ inciri” olarak tanımlanan üründen sipariş verdim. Ürün bugün elimize ulaştı ancak gelen incirler kesinlikle reklamlarında tanıttıkları gibi çıkmadı.

Gönderilen incirler çok küçük, bayat, bir kısmı küflü ve bir kısmı da çürümüş durumda. Kutuyu açtığımız anda yoğun bir küf kokusu geldi. Tanıtımlarında gösterdikleri iri, taze ve kaliteli incirle alakası olmayan, son derece kalitesiz bir ürün gönderilmiş durumda ve yapılan reklamların yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

İade talebimiz için WhatsApp hattından incirlerin fotoğraflarını göndererek durumu anlattık ancak “incirlerinizde hiçbir sorun yok” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir yanıt aldık. Daha sonra Şikayetvar.com gibi platformlardaki yorumlara baktığımızda, küflü, çürük ve küçük incirler gönderilmesiyle ilgili onlarca benzer şikayet olduğunu gördük. Buna rağmen aynı şekilde satışa devam etmeleri ve iade almamaları tüketici olarak güvenimizi tamamen sarsmıştır.

Müşterinin iade hakkının yasal bir hak olduğunu bildiğimiz halde, iade talebimiz hiçbir şekilde karşılanmadı ve iletişimde de son derece ilgisiz ve küçümseyici bir tutumla karşılaştık. Yanıltıcı reklamlarla insanları mağdur ettiklerini, buna rağmen hiçbir sorumluluk almadıklarını düşünüyorum.

Bu oluşumun sattığı ürünlerin ve reklamlarının ilgili merciler tarafından incelenmesini, ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve tüketici olarak haklarımızın korunmasını talep ediyorum.