Kapıda Ödenen Siparişte Bamya Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Egeden Kadın Dayanışması’ndan kapıda ödemeli olarak barbunya, bezelye ve bamya ürünü sipariş verdim. Kargom 19.08 tarihinde teslim edildi ancak paketleri kontrol ettiğimde barbunya ve bezelye gelmiş olmasına rağmen bamya hiç gönderilmemişti. Bu alışveriş için kapıda toplam 2800 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez firmaya önce mesaj yoluyla ulaştım. Bana sürekli “Sizi arayacağız” şeklinde mesajlar gönderildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra defalarca telefonu aradım, her seferinde telefonu açan kişi konuyu ileteceğini söyleyerek beni geçiştirdi, buna rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve aranmadım.

Eksik gönderilen bamya ürününün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.