to read complaints and reviews, or file yours.Barbunya Siparişinde Eksik Ve Hatalı Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
22 Ağustos’ta Ege Kadın Dayanışması isimli işletmeden içinde farklı ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim ve toplamda 5.200 TL ödedim. Bu siparişte özellikle 3 adet 5’er kiloluk barbunya da yer alıyordu. 23 Ağustos’ta kargom geldi, diğer ürünler tamdı ancak barbunya kısmı 3 adet 2’şer kiloluk olarak, yani hem eksik hem de yanlış şekilde gönderilmişti.
Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Telefonda her defasında eksik barbunyaların gönderileceğini söylediler ancak günlerdir herhangi bir gönderim yapılmadı. WhatsApp hattı ise yapay zekaya bağlı olduğu için karşıma insan muhatap çıkmıyor ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Sonrasında da aramalarım ve yazışmalarım büyük ölçüde cevapsız kaldı.
Ödemesini tam yaptığım barbunyaların eksik gönderilmesi ve buna rağmen günlerdir oyalanmam sebebiyle mağdur oldum. Eksik kalan barbunya ürünlerimin derhal gönderilmesini, gönderemeyeceklerse de eksik kısma ait ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Ağustos tarihinde Ege Kadın Dayanışması üzerinden online olarak barbunya siparişi verdim. Siparişimde 5 kg barbunya eksik gönderildi, ayrıca koli dağılmış halde elime ulaştı. Bu durum hem ürünlerimin eksik gelmesine hem de teslimat sürecinde mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eksik gönderilen 5 kg barbunyanın tarafıma gönderilmesini ya da karşılığı olan ücretin sipariş numaram üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2150460’dır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Hiçbir şekilde sorun çözülmedi.
Beni de dolandırdılar karşıda muhatap ta yok. Her gün paranızı ödeyeceğiz diye yazıp ödemiyorlar. Üstelik ınstadan Facebook dan engellediler hani cezası vardı bunun. Allah hiçbirine yedirmesin o paraları inşallah