Eksik Bezelye Ve Çürük Barbunya İçin Hızlı Çözüm Talebi

Egeden Kadın Dayanışması adlı oluşumdan girişimci kadınlara destek olmak için alışveriş yaptım. 11 Ağustos akşam saat 20.00 civarında kargom teslim edildi. Siparişimde 5 kg barbunya, 7,5 kg bezelye ve 3 kg iç bakla vardı, ancak paketi açtığımda bezelyelerin hiç gönderilmediğini gördüm.

Kargoyu kapıda kurye üzerinden kredi kartı ile ödedim ve toplamda 3.700 TL ödeme yaptım. Gönderilen barbunyanın içinde de çürükler vardı, ürünler beklediğim kalitede değildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünün bir kısmının çürük olması nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece yapay zeka asistanı cevap veriyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Telefonla arayabileceğim bir numara yok, ulaşamıyorum. Facebook ve Instagram hesaplarından yorum yapıp durumu paylaştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Destek olmak için alışveriş yapmışken, emek vererek kazandığım paramla böyle bir sorun yaşamam beni çok üzüyor.

Eksik gönderilen 7,5 kg bezelyemin acilen gönderilmesini, çürük çıkan barbunyalar için ise ya ürün değişimi yapılmasını ya da bu kısım için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mutlaka bir yetkilinin dönüş yapmasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.