Özel Oda Ücretine Karşı Hijyen, Isı Ve Konfor Eksikliği

Ege Üniversitesi Hastanesi Ortopedi polikliniğinde bugün planlı yatışım yapıldı ve 140 numaralı özel odaya alındım. Rahat edelim düşüncesiyle özel oda tercih etmemize ve bunun için günlük yaklaşık 2 bin tl talep edilmesine rağmen, karşılaştığımız koşullar kabul edilebilir seviyede değil.

Odaya ilk yerleşme sürecinde, “Odayı temizleyip havalandıracağız, 1 saat sonra gelin” denmesine rağmen, odanın yeterince temizlenmediğini gördüm. Lavabonun bile fırçalanmadığı, sadece çamaşır suyu dökülüp sifon çekilmiş olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Odanın genel temizliği de özel oda standardından oldukça uzaktı.

Odanın camlarında kuş pislikleri birikmiş durumda ve sanki aylardır hiç temizlenmemiş gibi görünüyor. Perdeler yoğun şekilde toz içinde. Ayrıca oda aşırı sıcak, sadece uyumak değil odada durmak bile zor hale geliyor. Peteğin vanasını kapatmak istedim ancak alt vana olmasına rağmen üst vana olmadığı için bunu da yapamadım. Bu durumla ilgili odadayken yardım istedim, bana sabah baş hemşireye söylemem gerektiği, onun da kalorifer dairesine iletmesiyle peteklerin kapatılabileceği söylendi.

Bunun yanında refakatçi için odada bulunan çekyatın da durumu son derece kötü. Çekyatın duruşu öne doğru eğik, kolları çıkık ve eğreti duruyor, ayrıca kirli ve tozlu. Bu haliyle refakatçinin rahatça oturup yatabileceği, hijyenik bir koltuk olmaktan çok uzak.

Özel oda ücreti ödenen bir serviste, temel temizlik ve Konfor şartlarının sağlanmaması, odanın ilk tesliminde dahi yeterli temizlik yapılmaması, oda ısısının kontrol edilememesi ve oda mobilyalarının hastalar ve refakatçiler için uygun hale getirilmemiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Odanın camlarının ve perdelerinin acilen temizlenmesini, lavabo ve tuvalet dahil olmak üzere odanın detaylı şekilde hijyen kurallarına uygun temizlenmesini, odadaki ısı sorununun hemen giderilmesini, refakatçi çekyatının onarılmasını veya temiz ve sağlam bir çekyatla değiştirilmesini ve özel oda standardına yakışır, daha yaşanabilir bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.