Ameliyat Randevusu İçin Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

18 Mart 2025 tarihinde babaannemi Ege Üniversitesi Hastanesi göz bölümünde muayene oldu. Retina birimi bizim muayene dosyasını oluşturdu. İleri derece katarakttan dolayı bir gözü ameliyat edilmeli diye bize bilgi verildi. Elimizdeki sonuç dosyasını ameliyat randevu birimine vermemiz söylendi. O birime gittiğimizde sağlık personeli mesai saati bittiği için çıkmıştı. O sırada N**** Bey bize yardımcı olmak adına dosyayı o sırada nöbetçi olan başka bir sağlık personeli olan E*** Hanım’a bırakmamızı söyledi. N**** Bey ertesi gün kendisinin bizim dosyayı randevu birimine teslim edeceğini belirtti. Bu ilgiden dolayı teşekkür ediyoruz. Ama bir hafta oldu, dosyamızın gerekli birime teslim edilip edilmediğini bilmiyoruz. Ameliyat tarihi için de aranmadık. Bir haftadır göz bölümü telefonlarımı da açmıyorlar. Defalarca mail attığım halde hala dönüş yapılmadı. Bu konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.