Kolilerimiz Bir Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

10 Temmuz ile 10 Ağustos tarihleri arasında İstanbul’dan birçok farklı ile koli gönderimi için Ege Ulaşım Nakliyat’ı tercih ettik. Ancak bir aydır kolilerimiz teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimizde, sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek bizi şoföre yönlendirdiler. Şoför ise kaba bir üslupla kolileri teslim edemeyeceğini, istersek geri gönderebileceğini söyledi.

Muhasebe birimleri ise kolilerin teslim edildiğini iddia ederek ödeme talep etti, ancak teslimat gerçekleşmediği için henüz herhangi bir ödeme yapmadık. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık ve ancak defalarca arayarak çözebilmiştik.

Bu kez kolilerin müşterilerimize değil, bize geri gönderilmesini talep ettik. Kolilerimizin bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz.