Taşımacılık Hizmetinde Ücret İadesi Sorunu

04 Ekim 2025 tarihinde Denizli Efe Nakliyat’tan Konya’dan Kahramanmaraş’a evden eve taşımacılık hizmeti aldım. Fatura numaram: 08142. Hizmet karşılığında 25.000 TL’yi EFT ile ödedim. Firma, eşyalarımı önce başka bir araca yükletti, ardından kendi araçlarına aktaracaklarını söyledi. “Bugün yarın” diyerek 4 gün boyunca beni bekletti. Sonrasında ise kendi araçlarında yer olmadığını, eşyalarımı ilk araca yükleyen şoförün götüreceğini belirtti.

Firma, ilk araç şoförüyle 15.000 TL’ye anlaşmış fakat şoföre hiçbir ödeme yapmamış. Şoför de eşyalarımı teslim etmemek için uzun süre direndi. Ancak savcılığa başvurunca şoför ikna oldu ve eşyalarımı indirdi. Bu süreçte hem şoför mağdur edildi hem de ben mağdur oldum. Firma hiçbir iş yapmadan 25.000 TL’mi aldı ve paramı iade etmiyor. Ayrıca sürekli oyalayarak çözüm sunmuyor.

Başka kişilerin de mağdur olmaması için bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini ve ödediğim 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.