Anlaşılan Ücretin Üzerinde Tahsilat Ve Teslimat Gecikmesi

11.10.2025 tarihinde Ege Ulaşım ile İstanbul’dan Balıkesir Ayvalık’taki ev adresime 5 koli malzeme gönderdim. Koli başı 250 TL üzerinden anlaştığımız halde, teslimat sırasında koli başı 300 TL ücret alındı. WhatsApp yazışmalarımızda da anlaşılan ücret açıkça belirtilmişti ve bunu kargoyu getiren kişiye gösterdim. O da yetkilisini aradı ancak telefondaki kişi bu ücretin alınacağını söyledi.

Ayrıca, ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat gecikti. Sonuç olarak, toplamda 1800 TL (KDV dahil) ödeme yaptım ve dekontta fazla ücret alındığını da belirttim.

İlk kez bu firmayla çalıştım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Fazla alınan ücretin iadesini ve yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.