Egetepe'den Alınan Etil Alkol Siparişinde Ürün Gönderilmemesi Ve İade Yapılmaması

Egetepe firmasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce etil alkol siparişi verdim. Ödemesini 1.975 TL olarak yaptığım bu sipariş için Gy5B82JYNC kodu ile işlem oluşturuldu. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti. Ödemesini yaptığım ürünü alamadığım gibi, ücret iadesinin de yapılmaması sebebiyle bu firmadan alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da 1.975 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.