Egetepe'den 5 Litre Direncan Ürününün Teslim Edilmemesi Ve 1700 TL İadenin Gecikmesi

Egetepe firmasından 26.08.2026 tarihinde saat 15:17’de 1.700 TL ödeyerek Ege tepe 5 litre direncan ürününden sipariş verdim. Bursa’ya gönderilmesi gereken rfoqqzhfmu kodlu bu siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde, yılbaşı üzeri çok sipariş olduğu ve yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, ürünün en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak buna rağmen ürünüm gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve 1.700 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ettim. 21 Ekim 2026 tarihli yazışmada da siparişimin hazırlık aşamasında olduğu, en kısa sürede ulaştırılacağı ve sabırlı olmam istendi, ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Yaklaşık 7–8 yıldır bu firmadan ürün alıyorum ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu yaşadıklarımdan sonra firmanın güvenilirliğini kaybettiğini düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.700 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum.