Ege Tepe Teslim Edilmeyen Alkol Siparişi ve İade Reddi

Ben ilker d**. 2 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum, kendini Ege tepe iç ve dış tic. Ltd. Şti. Olarak tanıtan satıcıdan yaklaşık 5 kg etil alkol siparişi verdim. Sipariş için VakıfBank üzerinden TR03 0001 ** 1613 45 IBAN numarasına toplam 1.960 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi.

Bu süre boyunca defalarca WhatsApp ve telegram üzerinden ve verilen telefon numarası üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, mesajlara ya hiç cevap verilmedi ya da oyalayıcı cevaplar verildi. Bir seferinde 2025 yılı denetim ve operasyonlarından dolayı depolardan ürün çıkaramadıklarını, yılbaşı operasyonları nedeniyle durduklarını, sevkiyatların yeniden açıldığını ve öncelikle eylül kargolarının çıkacağını, sipariş sırasına göre toplu sevkiyat yapılacağını ilettiler. Ancak bu açıklamaya rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştırıldı.

Bu süreç uzayınca para iadesi talebinde bulunduğumda ise pankonolu basılan kişiler için iade yapılamayacağını söyleyerek açıkça iade talebimi reddettiler. Ne ürünü gönderiyorlar ne de ödediğim 1.960 TL’yi geri ödüyorlar. Sürekli beklentiye sokan, oyalayan ve somut hiçbir adım atmayan bir yaklaşımla karşı karşıyayım.

Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu numara ve firma adı üzerinden yapılan bu tür mağduriyetlerin incelenmesini istiyorum.