Alkol Siparişi Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Reddedildi

Aralık ayında Ege Tepe isimli firmadan alkol siparişi verdim ve 02.12.2025 tarihinde saat 14:08:40’ta havale ile 1.775 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait sipariş numaram nqpxozdsee olup, firmaya ait 5075****97 numaralı hat üzerinden süreçle ilgili defalarca görüştüm.

Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Firma her seferinde ürünü göndereceklerini söyleyerek oyalıyor, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve “geri ödeme yapamayacaklarını” ifade ediyorlar. Bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Ödediğim 1.775 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.