to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Etil Alkol Siparişi İçin İade Talebi
11.10.2025 tarihinde Ege Tepe üzerinden kredi kartı ile 1.775,00 TL tutarında etil alkol siparişi verdim. Sipariş numaram PTC7UPD44I, adım Muhammed V****** ve iletişim numaram 5075****81’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi, hâlâ bekliyorum.
Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefona bakmıyorlar. WhatsApp üzerinden önce Ocak ayında teslim edileceğini söylediler, daha sonra da depolarında çiftli kolilerde 17 Eylül, tekli kolilerde 6 Ekim siparişlerini hazırladıklarını, benim siparişimin ise etiket sırasına göre en kısa sürede gönderileceğini belirten bir mesaj attılar. Buna rağmen hâlâ somut bir teslimat yok ve net bir tarih paylaşılmıyor.
Bu kadar uzun süredir ürünümü teslim alamadığım ve yeterli bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 1.775,00 TL tutarındaki bedelin tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ege Tepe’den 11 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı ile 1.775 TL tutarında etil alkol siparişi verdim. Sipariş numaram PTC7UPD44I, adım Muhammed Varıklı ve ilgili işlem 11/10/2025 19:40:30 zamanında gerçekleşti. Buna rağmen ürünüm tam 6 ay boyunca tarafıma gönderilmedi ve siparişim ancak 18 Mart 2026 tarihinde ulaştı.
Bu kadar temel bir ürün için 6 ay gibi kabul edilemeyecek bir gecikme yaşamak hem planlarımı bozdu hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş süreci boyunca tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme veya makul bir açıklama da yapılmadı.
Ürünün 6 ay sonra teslim edilmiş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için sipariş ve teslimat süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan sipariş verecek kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamamaları için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hiç memnun değilim
Yaklaşık 5 ay önce WhatsApp üzerinden Ege Tepe isimli kişiyle iletişime geçerek 5 litre etil alkol siparişi verdim. Ödemeyi 11.10.2025 tarihinde saat 19:40 civarında kredi kartı ile 1.775 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu süreçte Muhammed Varıklı adına iletilen bilgiler üzerinden işlem yapıldı ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün gelmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde net bir dönüş alamadım, oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmadı ve bu nedenle açıkça dolandırıldığımı hissediyorum, şu an tamamen mağdur durumdayım. Ödediğim 1.775 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu kişi/kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
