Sipariş Edilen Salamura Yaprakların Kalitesi ve Müşteri Hizmeti Hakkında Şikayet

Instagram’da görselleri çok güzel olan 5 kg salamura yaprak siparişi verdim. Ürün, 16 Ağustos Cumartesi günü İstanbul’daki adresime ulaştı. Ancak gelen yapraklar, paylaşılan görsellerle kesinlikle uyuşmuyordu. Bana gönderilen salamura yapraklar en az bir senelik, kartlaşmış, kalın damarlıydı ve bazıları çürümeye başlamıştı; kenarlarında sarı lekeler vardı. Oysa ilanlarda taze ve kaliteli olduğu belirtiliyordu.

Bu durumu işletmeye mesajla ilettim. Sadece dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik daha sonra engellenip yaptığım yorumlar da silindi. 750 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim fakat gönderilen ürünün 1 TL bile etmeyeceğini düşünüyorum.

Yaşanan bu durumun giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.