Efor Enerji Doğalgaz Doğalgaz Açma Randevu Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Bayraklı TOKİ’den aldığımız evin doğalgaz tesisatını yapan firma olarak Efor Gaz ile uzun süredir sorun yaşıyorum. İlk olarak kombi almak istediğimizde piyasanın çok üzerinde fiyatlar sunuldu ve projeyi teslim alma konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Firmayı aradığımızda telefonlar açılmadı, attığımız mesajlar görüldü halde bırakıldı. Ancak birkaç haftalık uğraş sonunda bu kısmı zor da olsa çözebildik.

Şu anda ise çok daha önemli olan doğalgaz açma süreci ile ilgili mağdur ediliyoruz. İzmir Doğalgaz’dan randevu alması gereken firma Efor Gaz olmasına rağmen bu işlemi bir türlü tamamlamıyorlar. Doğalgaz açımı için benden 7.000 TL talep ettiler ve bu ücreti hemen kendilerine ilettim. Yaklaşık 8–9 gündür randevuya dair hiçbir belge, bilgi ya da dönüş almadım. Mesaj attığımda ise beni başka biriyle karıştırdığını, haber vereceğini söylüyor fakat sonrasında yine hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.

Havalar soğuduğu için evde ne yemek pişirebiliyoruz ne de duş alabiliyoruz, buna rağmen süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Efor Gaz’ın İzmir Doğalgaz’dan bir an önce randevu oluşturmasını, saat takma ve doğalgaz açma işlemlerinin acilen yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.