Zirve Mühendislik (Afyonkarahisar)

Afyonkarahisar’da kiracı olarak girdiğim dairede doğalgaz açma işlemleri için randevuyu Afyonkarahisar Zirve Mühendislik firmasının alması gerekiyordu. 9 Aralık’ta kiracı olarak daireye giriş yaptım, 10 Aralık’ta doğalgaz başvurumu yaptım. Firma ısrarla randevu aldığını söyledi ancak içim rahat etmediği için doğalgaz firmasını aradığımda herhangi bir randevu alınmadığını öğrendim. Bu nedenle iki gün hafta içi, iki gün de hafta sonu olmak üzere toplam dört gün gecikme yaşadım ve aralığın ortasında ciddi şekilde mağdur edildim.

Daha sonra doğalgaz açma ve kontrol sürecinde doğalgaz firması yardımcı oldu ve 18 Aralık’ta doğalgaz sürecimiz tamamlandı. Bugün itibarıyla bu kez kombi servisi için randevu almaları gerekiyordu. Bir an önce kombinin devreye alınmasını talep etmeme rağmen en erken dört gün sonrasına ancak gün alabileceklerini söylediler. Doğalgaz firmasında çalışan bir görevli de iyi niyetle firmayı arayıp bugün için randevu almaya çalıştı, fakat bu defa da benim problemim çözülsün diye uğraşan kişiyi dahi engellemeye çalıştılar.

Tüm bu süreçte firma yetkilileriyle hem yüz yüze hem telefonla görüştüm. Ödemeler ev sahibim tarafından yapılmış olmasına rağmen, kiracı olarak mağdur olan kişi ben oldum. Afyonkarahisar Zirve Mühendislik’in doğalgaz ve kombi sürecimi daha fazla geciktirmeden, en kısa sürede kombi servisi randevusunu organize etmesini ve kombimi kullanabilir hale getirmesini, yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.