N11 Platformunda Taksit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

N11 pişmanlıktır! 17 Ekim tarihinde N11 firması platformu eflil Gold üzerinden 206166166931 sipariş numarası ile 10 gram bileziği 3 taksitle satın almış olmama rağmen tek çekim olarak geçmiştir ki (zaten kuyumcudan yüksek satılıyor, cazip gelen yanı peşin fiyatına 3 taksit yapması) gördüğümde önce canlı hattı aradım, yardımcı olmak yerine akıl verdi. Tam bir fecaat, sonra 14:04 müşteri hizmetlerini aradım, orada beyefendi temsilci yardımcı olmak ister gibi yaptı.

En azından mağduriyetim çözülmedi. - güvenemeyeceksek N11 neden var? - her alışverişte ekran kaydı mı alalım N11 sistem saçmalayacak diye? - açık net ifadem belli, nasıl alışveriş yapıyorum bir baksalar müşteri aidiyeti sağlarlar, geçmiş önemli yok. Yok diyorum ki iptal et ya da firmaya ettir, aynısını fiyat yukarıda gitse alalım, gitmiş kapı duvar. - bir şey yapıyormuş gibi yapıp topu taca atarsanız müşteriniz kalmaz ki doğuştan sonra gelişmek yerine gerilediniz.

Sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yok eğer biz işimizi yapamıyoruz, başınızın çaresine bakın, işte o zaman da alışveriş tamamlanır tamamlanmaz üyelikten çıkıp sonsuza dek alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim. İşini iyi yapmak, incelerseniz müşteri mağduriyetimi giderip memnuniyet sağlamak bu kadar zor olmamalı.