to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 pişmanlıktır! 17 Ekim tarihinde N11 firması platformu eflil Gold üzerinden 206166166931 sipariş numarası ile 10 gram bileziği 3 taksitle satın almış olmama rağmen tek çekim olarak geçmiştir ki (zaten kuyumcudan yüksek satılıyor, cazip gelen yanı peşin fiyatına 3 taksit yapması) gördüğümde önce canlı hattı aradım, yardımcı olmak yerine akıl verdi. Tam bir fecaat, sonra 14:04 müşteri hizmetlerini aradım, orada beyefendi temsilci yardımcı olmak ister gibi yaptı.
En azından mağduriyetim çözülmedi. - güvenemeyeceksek N11 neden var? - her alışverişte ekran kaydı mı alalım N11 sistem saçmalayacak diye? - açık net ifadem belli, nasıl alışveriş yapıyorum bir baksalar müşteri aidiyeti sağlarlar, geçmiş önemli yok. Yok diyorum ki iptal et ya da firmaya ettir, aynısını fiyat yukarıda gitse alalım, gitmiş kapı duvar. - bir şey yapıyormuş gibi yapıp topu taca atarsanız müşteriniz kalmaz ki doğuştan sonra gelişmek yerine gerilediniz.
Sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yok eğer biz işimizi yapamıyoruz, başınızın çaresine bakın, işte o zaman da alışveriş tamamlanır tamamlanmaz üyelikten çıkıp sonsuza dek alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim. İşini iyi yapmak, incelerseniz müşteri mağduriyetimi giderip memnuniyet sağlamak bu kadar zor olmamalı.
N11 den alışveriş pişmanlıktır! 29.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Tuğrul Kuyumculuk satıcısından 22 ayar 10 gram işçiliksiz altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 203672219534). Sipariş kargodayken acil bir maddi ihtiyacım doğduğu için iade ve iptal talebi oluşturdum. N11 ve satıcı firmayla il...
24 Ekim 2025 tarihinde n11.com üzerinden Risegold mağazasından Riselimited 10 gr 22 ayar geniş kibrit çöpü bilezik işçiliksiz ürününü üç taksit seçeneğiyle satın almak istedim. Taksit seçeneğini işaretleyip ödeme onayı için mobil bankacılığa yönlendirildim ve işlemi onayladım. Ancak siteye döndüğümd...
N11 üzerinden aldığım altın bileziği, 5 dakika bile geçmeden iptal etmek istediğim halde iptali sağlanmadı. Firma olan; Rise Gold ise durumla asla ilgilenmedi. Mesajlarıma cevap vermeyip, üstüne N11 müşteri hizmetleriyle iptal edemeyeceklerini söylemişler. Bu konuda hem N11 hem Rise Gold beni mağdur...
N11'den bilezik siparişi verdim, 3 taksit ödemeyi seçtim, fakat siparişi verdikten sonra kredi kartının hesap kesim tarihine 1 gün kaldığını fark ettim. Sipariş iptali için hemen N11 ile canlı destek üzerinden iletişime geçtim, mağazaya yazın denildi. Risegold mağazasına yazdım. Kanun gereği iptal e...
N11 den Risegold firmasından toplamda farklı farklı zamanda 80 gr 22 ayar işçiliksiz bilezik aldım. 70 gr Kapalıçarşı'da bozdurmak istedim ve kuyumcu bunun 22 ayar olmadığını belirtti. Kuyumcu bunu kanıtlamak için bileziği kesip ucunu yakıp bir makinede değerleri gösterdi ve gerçekten 21 ayardan da ...
Yorumlar