Eflatun Collection İadeyi Kabul Etmeyen İşletme!

Instagram üzerinden 'eflatuncollection' sayfasından vermiş olduğum siparişimiz defolu olarak elimize ulaştı. Paylaştıkları görselle alakası olmayan bir ürün gönderdiler. Sayfalarına yazdığımızda ilgilenmediler. Daha sonra başka bir mağaza sorumlusuymuş gibi davranarak verdikleri WhatsApp numarası üzerinden iletişime geçtik.

Ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini, ancak değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Mağazanın tesettür ürünleri satması ve tekrar kalitesiz, defolu ürün satın almak istemememiz nedeniyle iade talebimizde ısrarcı olduk. Buna rağmen tavırları oldukça sertti.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde 'siz bilirsiniz.' şeklinde bir yanıt aldım. Değişim kodu verdikten sonra iade kodu gönderdiklerini iddia edip, sosyal medyada şikayet paylaşımını kaldırmazsak bizi tehdit ettiler. Ekran görüntülerini de ileteceğim. Aksi takdirde gerekli tüm mercilere başvuracağım ve iademin yapılmasını talep ediyorum.